コラム
ホテルの内装におけるコンセプト設計とデザインのポイント
◎ホテルにおいて内装デザインが重要な理由
ホテルは、旅行での宿泊はもちろん、仕事や用事などで自宅以外の場所に滞在する際にも利用されます。飲食店や商業施設のように短時間だけ訪れる場所とは異なり、ホテルでは一定の時間を過ごし、場合によっては数日間滞在することもあります。そのため、宿泊者にとってホテルで過ごす時間そのものが体験となり、ホテルの価値や評価を決める大きな要素となります。このように、ただ宿泊できる以上のことが求められるホテルにおいて、宿泊者の快適性や満足度に大きく影響するのが内装デザインです。落ち着いた雰囲気の客室や洗練されたロビーなどは、日常とは異なる空間を演出し、訪れた人に滞在時の体験をより印象的で充実したものにします。
また内装によって、ホテルのコンセプトを表現することも可能です。ホテルごとにターゲットとする宿泊客や目指す雰囲気は異なりますが、ホテルの特徴や世界観を空間のデザインによって伝えることができます。ブランドイメージを伝えられると、こういうホテルなら泊まってみたいと感じてもらいやすくなり、競合ホテルとの差別化を図るためにも役立ちます。魅力的な空間づくりができていれば、新しい顧客を惹きつけるきっかけにもなります。
実際に訪れた宿泊客にとっても、居心地のよい空間かどうかはホテルの評価に直結します。快適に過ごせて滞在そのものの満足度が高くなれば、また利用したいと感じてもらいやすくなるでしょう。また満足度の高い宿泊体験は、口コミやSNSでの拡散にもつながり、長期的な集客にも影響します。このように、内装デザインはホテルの集客や売り上げに大きな影響を与えるため、既存のホテルをリノベーションする事例も増えています。古くなったホテルでも、もともとの建物の魅力をいかしつつトレンドにあわせた内装デザインに整えることで、新たな価値を生み出すことができます。
◎ホテルの内装デザインを決めるコンセプト設計
ホテルの内装デザインを計画する際には、まずコンセプトを明確にすることが大切です。新しく開業する場合だけでなく、既存ホテルをリノベーションする場合でも、どのような体験を提供するホテルにするか方向性を定めましょう。内装デザインというと、おしゃれなトレンドのデザインを思い浮かべるかもしれませんが、ただ見た目を整えるだけでよいわけではありません。競合ホテルが多くあるなかで選ばれるためには、ホテルの特徴や魅力が伝わるコンセプトが必要になります。宿泊者の多くは、インターネット検索やSNS、Googleマップなどを利用してホテルを比較しながら選びます。写真や口コミ、評価などを見ながら検討するため、内装デザインを通してホテルの雰囲気や魅力、得られる体験について分かりやすく伝えることが重要です。ただ宿泊するためのホテル選びではなく、ここに泊まってみたいと思ってもらえるホテルにする必要があります。
コンセプトを決める際は、まずホテルが立地するエリアの特性を考慮することができます。都市部にあれば、都会的で洗練された雰囲気や高級感のあるデザインが求められることが多く、ビジネス利用や観光客の滞在にも対応できる空間づくりが必要です。歴史ある観光地に立地していれば、地域の文化や伝統と現代的なデザインを融合させて、その地域ならではの魅力を表現することができます。また自然に囲まれたリゾートエリアであれば、木材や石材などの自然素材をいかして、ラグジュアリーな雰囲気の内装に仕上げられるでしょう。
さらに、宿泊者のターゲット層も考慮する必要があります。若い世代を中心に利用してもらいたいのであれば、比較的泊まりやすい価格帯に設定し、SNSで共有したくなるようなトレンド感のあるデザインを取り入れられます。落ち着いた年齢層をターゲットにする場合は、素材の質感や空間の品格を重視した内装にして、機能性と上質さを兼ね備えた空間づくりができます。また、友人同士やカップルでの滞在、ファミリー層の利用など、宿泊者の利用シーンによっても、家具の配置や共有スペースのつくり方などが変わります。このようにホテルの内装デザインは、立地エリアやターゲット層、提供したい体験などをもとにコンセプト設計することが大切です。コンセプトが明確になれば内装の方向性も定まり、ホテルの魅力や個性を表現しやすくなります。
◎コンセプトにあわせたホテルの内装デザインのポイント
ホテルのコンセプトを定めたら、それにあわせた内装デザインを計画できます。滞在する時間そのものが体験となるホテルの内装には、統一感や非日常感、快適性などさまざまな要素がバランスよく取り入れられている必要があります。
〇空間全体の統一感をだす
まずポイントとなるのが、空間全体の統一感です。ホテルの内装デザインでは、壁や床、天井などの基本的な部分だけでなく、家具や装飾も含めて、素材やカラー、デザインのテイストを調和させるようにします。空間に統一感があると視覚的に心地よく感じられ、ホテルのコンセプトも伝わりやすくなるでしょう。そのためにカラーの使い方を工夫し、基本的なベースカラーを3色以内におさえて、そのうえでアクセントカラーを加えると、落ち着いた空間をつくりつつ個性をだすことができます。また家具の素材を統一し、木材を中心にしてあたたかみのある空間にしたり、金属やガラスを組み合わせて洗練された雰囲気をつくることも可能です。客室だけでなく、ロビーやエントランスなどホテル全体で統一感をもたせると、宿泊客に一貫した世界観を感じてもらうことができます。
〇非日常感を演出する
ホテルならではの非日常感を演出することも、内装デザインのポイントです。宿泊客は、日常から離れて特別な時間を過ごすためにホテルを利用するため、住宅と同じような雰囲気を感じると非日常感がうすれてしまいます。コンセプトにあわせて雰囲気を演出しつつ、特別な体験を感じられる環境を整えることが大切です。そのための工夫として、客室内の備品や収納などを目立たないように配置して、生活感が出ないようにすることができます。また、間接照明を使ってやわらかい光を演出したり、壁にアートなどの装飾を取り入れることで、内装に印象的な雰囲気を加え、特別な時間を過ごせる空間をつくれます。
〇リラックスできる環境を整える
ホテルは滞在中にリラックスできる場所であることが求められるため、宿泊施設として室内環境を整えて快適に過ごせることも、内装デザインのポイントとなります。温度や湿度を適切に管理して過ごしやすい環境をつくることはもちろん、照明の量や色温度にも配慮しましょう。2700Kから3000K程度のあたたかみのある電球色は、リラックスしてくつろげる空間をつくるのに役立ちます。また客室や共有スペースでは、解放感のある空間づくりも大切です。実際の広さだけでなく、視覚的に広く見せる工夫を取り入れると、より快適な環境を演出できます。たとえば、低めの家具を配置したりパーティションで仕切るといった工夫をすることで、実際の面積以上にゆとりを感じる空間をつくることができます。
〇清潔感のある素材やカラーを選ぶ
宿泊する場所であるホテルでは、空間の清潔さも安心感や満足度に大きく影響します。内装デザインを計画する際には、清潔さを感じられる素材やカラーを選ぶことが大切です。白やベージュ、薄いグレーなどの明るいカラーは、空間に清潔で落ち着いたイメージを与えます。また、汚れが目立ちやすい素材や掃除しにくいレイアウトなどは、日常的なメンテナンスを難しくしてしまう可能性があります。そのため、汚れが目立ちにくい素材を選んだり、清掃しやすい配置にすることも大切です。デザイン性の高い内装でも、メンテナンス性が悪いと清潔感を保ちにくくなり、宿泊者の満足度を低下させてしまうことにもつながります。
◎リノベーションでホテルの内装デザインが生まれ変わった当社の施工事例
ホテルでの滞在を快適なものにするために、内装デザインは重要な役割を果たしています。時間の経過とともに目新しさが失われたホテルであっても、リノベーションによって内装を生まれ変わらせ、新たな価値を加えることが可能です。
〇千代田区麹町ホテル
千代田区の麹町にあるビルのリノベーションに参画した事例です。地方公共団体が所有していた宿泊施設が不要となり、ビジネスホテルのような仕様だった物件を全面的にリノベーションしました。特注の家具を取り入れたり、全体的に落ち着いたカラーで統一感をだして、ラグジュアリーな空間に生まれ変わっています。床のフローリングは、特別に調色して材料から制作し、張り方も空間の雰囲気にあわせて行いました。塗装の仕上がりやシャワー室のタイル張り、あたたかみのある間接照明など、細部までこだわった空間づくりを実現しています。
◎まとめ
ホテルを利用する顧客の満足度を高めたり、新たな顧客を増やすためには、エリアやターゲット層にあわせたコンセプト設計が欠かせません。コンセプトに合った内装デザインは、ホテルの個性や魅力を表現できるだけでなく、リラックスできる空間をつくりだします。ホテルで過ごす時間が満足のいくものになれば、安定経営にもつながります。コンセプトにあわせたホテルの内装デザインにご興味がある方は、お気軽にお問い合わせください。
